Funcionários em férias ou licença
Como abrir chamado no ServiceDesk através do Formulário
1.
Acesse https://servicedesk.apexbrasil.com.br
2. Clique em Funcionário em férias ou de licença?
3. Uma nova página será aberta com o formulário
4. Clique em Iniciar agora
5. Digite sua matrícula
Você pode encontrá-la em seu crachá (ex. Mat. 12345)
6. Digite seu nome completo
7. Digite seu e-mail corporativo
8. Digite seu e-mail pessoal
9. Clique em Avançar
10. Escolha a área do seu chamado
11. Escreva o assunto do chamado
12. Escreva a descrição do chamado
13. Caso seu chamado não possua anexo, selecione a opção "Não" e clique em enviar, assim seu formulário será processado e você receberá um e-mail
14. Caso seu chamado possua anexo, selecione a opção "Sim"
15. Clique em Avançar
16. ATENÇÃO, leia as intruções antes de enviar o formulário
17. Clique em Enviar
18. Você receberá um e-mail com o link para anexar o arquivo
19. Clique em Anexar arquivo
20. Você será redirecionado ao SharePoint da ApexBrasil
21. Clique em Carregar
22. Selecione a opção Arquivos e anexe o arquivo
23. Após o anexo você receberá um email confirmando o envio do seu chamado